Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez synelquramis, nous accordons la plus haute importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles.
1. Informations que nous collectons
Informations personnelles
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Date de naissance
Informations financières
- Données bancaires
- Historique des transactions
- Revenus et dépenses
- Objectifs budgétaires
- Préférences d'investissement
Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Système d'exploitation
- Pages visitées
- Temps de visite
Nous collectons ces informations lorsque vous créez un compte, utilisez nos services de suivi budgétaire, contactez notre support client, ou naviguez sur notre plateforme. Toutes les données financières sont cryptées et stockées selon les standards de sécurité bancaire les plus stricts.
2. Utilisation de vos données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer nos services de gestion budgétaire. Nous analysons vos habitudes de dépenses pour vous proposer des conseils personnalisés et des alertes budgétaires pertinentes. Ces analyses nous permettent également d'identifier les tendances qui pourraient vous aider à optimiser votre gestion financière.
Nous utilisons également vos informations pour vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, des mises à jour de sécurité, et occasionnellement des conseils financiers adaptés à votre profil. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires externes.
3. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
Droit de portabilité
Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre service dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@synelquramis.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours maximum.
Sécurité et Protection
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos serveurs sont sécurisés, nos communications cryptées, et notre équipe formée aux meilleures pratiques de sécurité.
4. Partage de données
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec votre consentement explicite ou dans les cas suivants : prestataires de services essentiels à notre fonctionnement (hébergement, paiement), obligations légales ou réglementaires, protection de nos droits légitimes ou de ceux de nos utilisateurs.
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.
5. Conservation des données
Données de compte actif
Conservées tant que votre compte reste actif et pendant 3 ans après la dernière connexion.
Données financières
Conservées 5 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.
Données techniques
Logs et données de navigation conservés 13 mois maximum pour l'analyse et la sécurité.
Correspondances support
Emails et messages conservés 2 ans pour assurer la continuité du service client.
Passés ces délais, toutes vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez également demander une suppression anticipée en nous contactant directement.
6. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme, des cookies d'analyse pour améliorer nos services, et des cookies de préférences pour mémoriser vos choix. Vous pouvez gérer ces cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certains sont nécessaires au bon fonctionnement du service.
Nous utilisons également des technologies de stockage local pour sécuriser votre session et améliorer les performances de l'application. Ces données restent sur votre appareil et ne sont pas transmises sans votre consentement.
7. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Toute modification importante vous sera notifiée par email et via notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La version actuelle est disponible en permanence depuis le pied de page de notre site.